いい墓地・いい墓石に関する情報、石に関する知識、
イベント開催の情報など、三代目山田幸児が日々綴っていきます。
おはようございます。
昨日も充実した１日でした。
昨日、お客様からご紹介を頂き、ご紹介頂ける理由をお聴きしたところ以前、小さな仕事でも笑顔で迅速に対応して下さった事が非常に嬉しく好感を持ちましたと仰って頂けました。
金額の大きい仕事だけを好んでするのではなくて金額が大きくても小さくてもこの方にお願いしたら迅速に丁寧に対応してくれるのではないか？というお客様からの期待を頂いていると思い私は休日でもお電話を頂いたらすぐに駆けつける事を意識しています。
お客様がどれだけ早く安心して下さるのか考える事、そこがとても大切だと感じています。
2016年9月5日
